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企業(yè)，如何選型信息系統(tǒng)？

2022-06-23

一、前言

企業(yè)期望進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，期望實(shí)現(xiàn)智能制造的迫切愿望，但是受限于人才、受限于知識(shí)，受限于經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的過(guò)程中，過(guò)多受到乙方（信息化集成和銷售商）的影響，非常多是“該做的不做”，”不該做的反而做”的窘?jīng)r，有限的信息化預(yù)算和投資沒有起到應(yīng)有的價(jià)值，更是埋下了失敗的陰影，延緩了信息化的步伐。

二、定義企業(yè)的運(yùn)作目標(biāo)

其一，企業(yè)信息化企業(yè)本質(zhì)上是工具，是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程服務(wù)的工具。信息化的工具，對(duì)于數(shù)據(jù)有記錄、關(guān)聯(lián)、能見度和輔助決策的作用。信息化本身不能替代管理動(dòng)作，而是為管理工作服務(wù)、為管理工作賦能（簡(jiǎn)化、優(yōu)化）的工具，這個(gè)核心點(diǎn)必須明確。其二，企業(yè)的本質(zhì)是物料流動(dòng)的過(guò)程。產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)和銷售、訂單和交付的根本目的，是要將適銷對(duì)路的產(chǎn)品銷售給合適的客戶?？蛻舯仨毷盏狡髽I(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)后才會(huì)付款，企業(yè)管理的本質(zhì)是流動(dòng)性管理（產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)流動(dòng)性、銷售任務(wù)流動(dòng)性、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程流動(dòng)性）。以此，可以得出結(jié)論，信息化的本質(zhì)是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的流動(dòng)性或流動(dòng)性相關(guān)業(yè)務(wù)過(guò)程的工具。所以，信息化系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)的起點(diǎn)是：“以終為始，定義目標(biāo)”。

圖1 信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)

三、定義企業(yè)所需信息系統(tǒng)整體由于制造過(guò)程的多樣性和復(fù)雜性、業(yè)務(wù)過(guò)程的多樣性和復(fù)雜性，所以制造企業(yè)的信息系統(tǒng)十分多樣，有非常多的信息系統(tǒng)集

成了覆蓋，常見的信息系統(tǒng)如下：第一類，CRM、PLM、SRM、ERP、MES、APS、WMS、QMS第二類，PM、MDM、EAM、HCM、EMS、LIMS、BPM、OA等需要在眾多的信息系統(tǒng)中，根據(jù)預(yù)算確定上線的優(yōu)先順序。

圖2 制造過(guò)程相關(guān)信息系統(tǒng)集成示意圖

四、定義系統(tǒng)上線的優(yōu)先順序流動(dòng)性管理是企業(yè)管理的重點(diǎn)，而企業(yè)流動(dòng)管理的衡量指標(biāo)是：交付好、產(chǎn)出高和庫(kù)存低。根據(jù)以上的定義，為我們定義信息系統(tǒng)的重點(diǎn)指明了方向：

第一，ERP企業(yè)資源計(jì)劃從圖2的示意圖可知，ERP是所有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，相當(dāng)于是一個(gè)高速公路，然后的系統(tǒng)均需要與ERP系統(tǒng)連接，更何況，ERP系統(tǒng)還與財(cái)務(wù)結(jié)算的應(yīng)收、應(yīng)付、存貨核算及資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表關(guān)聯(lián)，是稅務(wù)申報(bào)的基礎(chǔ)，所以，ERP是必須的首選系統(tǒng)。同時(shí)，ERP系統(tǒng)又是管理物料SKU的精度合適的系統(tǒng)，可以管理到一物一碼，加上用銷售訂單、生產(chǎn)任務(wù)單、采購(gòu)訂單、委外訂單的批次屬性，基本上滿足了制造企業(yè)的需求。

第二，APS高級(jí)計(jì)劃和排程任何工廠都需要排產(chǎn)：都需要做生產(chǎn)計(jì)劃，都需要做排程，只不過(guò)是計(jì)劃和排程的精度如何。從這個(gè)維度看，APS是制造企業(yè)必須選擇的一個(gè)系統(tǒng)，其優(yōu)先級(jí)可以排在ERP之下。APS高級(jí)計(jì)劃和排程是基于靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)運(yùn)算的系統(tǒng)，是一個(gè)計(jì)算的引擎，對(duì)數(shù)據(jù)的要求比較高。所以，如何根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特征，管理的精度要求，選擇一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的APS系統(tǒng)，還是定制一個(gè)APS系統(tǒng)是關(guān)鍵。但是，無(wú)論如何企業(yè)都是需要排產(chǎn)，需要做科學(xué)的排產(chǎn)。APS高級(jí)計(jì)劃和排程系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)從銷售訂單、備庫(kù)訂單、預(yù)測(cè)訂單到工序任務(wù)的直接排程，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與排程的集成，其計(jì)劃和控制過(guò)程的能見度大幅度提高，真正實(shí)現(xiàn)了可視化經(jīng)營(yíng)，所以生產(chǎn)計(jì)劃和控制過(guò)程的軟件化是必然趨勢(shì)。

第三、MES制造執(zhí)行系統(tǒng)MES系統(tǒng)在2015年是十分（平方）的紅火，市場(chǎng)上有非常大量的MES系統(tǒng)，也有非常多的MES供應(yīng)商。MES的行業(yè)特征非常明顯，服裝行業(yè)的與機(jī)械加工的肯定不同，甚至大紡織服裝行業(yè)中，紡紗、織布、印染和成衣的MES系統(tǒng)也不同。MES是制造過(guò)程的執(zhí)行系統(tǒng)，是對(duì)生產(chǎn)任務(wù)單在車間流轉(zhuǎn)過(guò)程的追蹤、防呆、控制，真正涉及到人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)的環(huán)節(jié)，是最最落地的一個(gè)系統(tǒng)：上需要與ERP、APS、PLM互聯(lián)互通，讀取相關(guān)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，下需要與設(shè)備、AGV等互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、物流自動(dòng)化系統(tǒng)的互聯(lián)互通，是一個(gè)承上啟下的信息系統(tǒng)，自然十分重要。當(dāng)然，MES系統(tǒng)可以“做重或做輕”，如何做，另外做定義。注：MES與APS的實(shí)施順序可以調(diào)換。MES實(shí)施后，會(huì)對(duì)APS的實(shí)施有較大幫助。

第四、PLM產(chǎn)品壽命管理系統(tǒng)研發(fā)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的管理一直是制造企業(yè)管理的難點(diǎn)，尤其是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)比重比較大的定制設(shè)備類、LED等燈具設(shè)計(jì)類、電子類、自動(dòng)化設(shè)備或?qū)Ｓ脵C(jī)器設(shè)備類等行業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程的管理非常重要，甚至是訂單交付最大的干擾源。此類行業(yè)的制造企業(yè)的的設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程管理非常重要：首先，需要對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行管理，這個(gè)就是圖文檔管理。因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出，不僅是與客戶溝通的重要界面，更重要的是與工廠的交接界面。BOM、圖紙、樣機(jī)、關(guān)鍵性能測(cè)試參數(shù)和測(cè)試方法、關(guān)鍵工藝及控制點(diǎn)，均來(lái)自設(shè)計(jì)的輸出。設(shè)計(jì)BOM還是制造BOM的基礎(chǔ)。其實(shí)，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)過(guò)程的不確定性，需要對(duì)設(shè)計(jì)和研發(fā)過(guò)程進(jìn)行進(jìn)度管理，以保證項(xiàng)目在可控的范疇內(nèi)推動(dòng)。產(chǎn)品和研發(fā)本身的作業(yè)過(guò)程也需要系統(tǒng)來(lái)管理，這個(gè)就是項(xiàng)目管理（雖然世界上目前還沒有一個(gè)比較靠譜的項(xiàng)目管理軟件。TOC（約束理論）的CCPM（關(guān)鍵鏈）很好，但是沒有響應(yīng)的管理軟件。第三，由于產(chǎn)品本身具有一定的生命周期，所以需要對(duì)產(chǎn)品圖紙、設(shè)計(jì)BOM等的變更做管理，以確保產(chǎn)品本身可以滿足客戶不斷進(jìn)化的需求。所以，PLM是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程（設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程）的系統(tǒng)，也是很重要的。注：PLM可以與ERP同步實(shí)施，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

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